Impreso.

Contenido: Antecedentes del problema -- Situación actual -- Pronóstico -- Titulo de la Tesis -- Problema -- Justificación -- Objetivo general -- Hipótesis -- CAPITULO I: Marketing -- Planificación estratégica -- Proceso de marketing -- Selección del mercado meta -- Mezcla de marketing -- Administración de la labor de marketing -- CAPITULO II: Marketing de servicios -- Definición del servicio -- Caracteristicas de un servicio -- Estrategia de los servicios -- Mezcla de comunicación de los servicios -- CAPITULO III: Marco de la institución específica -- CAPITULO IV: Aspectos metodológicos de la investigación -- Diseño de la investigación -- Instrumentos de investigación -- Unidad de análisis -- Operacionalización de variables -- CAPITULO VI: Resultados de la investigación -- Marco práctico -- Fuentes secundarias -- Fuentes primarias -- Conclusiones de la observación -- Encuestas -- Conclusiones de las encuestas -- Entrevistas -- Conclusiones de las entrevistas -- Concluisones información primaria y docimacia de hipótesis -- CAPITULO VII: Recomendaciones y propuesta.

La idea de realizar esta investigación nace por una inquietud sobre la manera en la que se promocionan los servicios de los museos de la ciudad de La Paz y de esta manera ha permitido cumplir las tareas de informar, sobre la existencia del MUSEO y los servicios que brinda el MUSEF, persuadir al publico objetivo a que visite el mismo y recordar sobre sus servicios. Especificamente se decidio tomar el caso del MUSEF debido a que es uno de las instituciones mas importantes y completas dentro de su rubro a partir de los diversos servicios que brinda, ya que van más allá de ofrecer salas de exposición de obras culturales. A través de este trabajo se pretende aportar con información importante para la gestión del museo y la promoción del mismo, ya que los resultados permitirán conocer el desempeño de las actividades de promoción del museo.

español.